Бизнес-процессы

Бизнес процессы в Битрикс24

С момента основания организации в ней протекают определенные процессы, направленные на предоставление тех или иных услуг. И чем крупнее компания, тем более сложными становятся и бизнес-процессы.

Автоматизация бизнес-процессов является той важной задачей, решение которой приводит к эффективному использованию имеющихся, обычно ограниченных ресурсов. Увеличивается скорость и четкость выполняемых сотрудниками действий. Руководителю не нужно контролировать эти процессы, система позволяет сосредоточиться на достижении результатов.

На любом, в том числе бесплатном, тарифном плане Битрикс24, доступны 6 самых популярных бизнес-процессов,

• Счет на оплату
• Заявление на отпуск
• Заявление на командировку
• Выдача наличных
• Входящие документы
• Исходящие документы

Эти процессы общие для большинства компаний и зачастую руководители не задумываются во что обходятся такие простые, в принципе действия. Несомненно, в каждой организации существуют правила оформления тех или иных документов, этапы согласования и утверждения и прочие стандартные действия. Если заняться элементарной статистикой и выяснить - сколько именно времени уходит на «хождение с бумажками» по кабинетам, отделам и этажам, то вырисовывается внушительная цифра. А ведь это время можно потратить непосредственно на достижения определенных показателей и получение прибыли.

Помимо готовых бизнес процессов в Битрикс24 можно создавать и настраивать свои собственные бизнес процессы. Визуальный конструктор позволяет легко настроить любой, требующий автоматизации процесс. Последовательность этапов визуально представлена цепочкой, где каждый блок соответствует заданному вами действию

Для бизнес процессов CRM Битрикс24 разработаны специальные действия: Создание: лида, сделки, контакта, компании, Запись события в CRM и Ожидание стадии сделки. В итоге, благодаря расписанным шагам, имеющимся в процессе, мы преобразуем то, чем располагали в начале, в нужный нам результат.

Основными бизнес-процессами считаются те, которые приводят к удовлетворению потребностей клиента и получению компанией прибыли

Можно долго описывать выгоды от внедрения бизнес процессов в управление компании, но сразу становится очевидно, что: работа сотрудников становится четкой, понятной и более прозрачной. Увеличивается взаимозаменяемость на местах, что снижает зависимость организации от «ключевых» работников, поскольку в процессе, четко и последовательно расписаны необходимые действия, помогая заместителям быстро сориентироваться и войти в курс дела. Существующие, отлаженные механизмы бизнес-процессов позволяют легко «тиражировать бизнес»: создавать новых отделы, открывать филиалы, переносить бизнес в другой регион, расширять сферу деятельности.

Любому бизнесу, чтобы вырасти необходимы формализованные бизнес-процессы. Наличие выделенных и работающих бизнес-процессов -- признак зрелости и показатель профессионализма даже для небольшой компании.

Приятно работать в организации, где большинство процессов проходят быстро, четко и слажено. Где царит атмосфера порядка и согласованности, а путаница и хаос остались в далеком прошлом.